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平凡中的坚守

2016-02-23 09:21:50来源:用户投稿作者:铁路乘客

通讯员李明柯

2月4日早晨,由重庆开往北京的T10次列车的行李车厢内,59岁的列车行李员戴生禄正好是T10次列车1组春节之前的最后一次出乘,两天后列车返回重庆,意味着戴师傅所在的1组全体职工,都将幸运地迎来今年难得的除夕团圆夜。

1975年,18岁的戴生禄加入铁路大家庭,从列车员、供水员、值班员,再到行李员,59岁的他已经陪伴列车走过了41年的岁月,今年也是他度过的第41个春运。“那时的绿皮车,8个车厢只有两个茶炉,列车员要提着至少十几斤的水壶给旅客送水。”戴师傅回忆说,“那是个力气活儿,遇上春运时车厢严重超员,给挤满车厢的旅客们送水、做卫生都是汗如雨下。人最多时列车员交接班都是到站后扒窗户走出去的。”

1987年,30岁的戴生禄成为党员,他在工作岗位更是积极进取,严于律己,对客运业务精益求精,为旅客服务全心全意。

那时候春运条件苦,车少人多,有些旅客遇到小偷,身上的钱全被偷了,戴师傅经常自己掏腰包帮旅客垫付车费。“大过年的回家不容易,能帮我就尽量帮。”戴师傅说。

戴师傅对自己当值班员那段经历记忆犹新,因为那时的值班员可以说是列车上最忙的人,不仅要“看”车厢为旅客服务,还要协助车长补票查票。

戴师傅说:“现在的值班员都是用补票机补票,输入站名区间就自动出票了。我们那会儿没有这些机器,补票全靠手写代用票,里程和票价都是要自己查询和计算的,为了节省时间,我背下了那条线所有的里程和票价,春运旅客太多了,收钱补票必须谨慎小心。”

1995年,戴师傅改职列车行李员。行李车在列车的尾部,行李员负责管理列车托运的行李货物,不用接待旅客,似乎轻松简单了许多。可戴师傅刚接触行李员工作时,货物的分类,易碎品摆放,各种安全隐患的排查,都是自己一步一步摸索出来的。他说:“那时候还没有系统的培训,从列车员转岗,要求就是最快熟悉业务。我不懂的地方太多,除了请教对班的老师傅,还要多观察细节。时间一长,经验就多了。”

戴师傅就要退休了,从列车员到行李员,他平凡却不平庸的坚守,无愧于铁路人永不懈怠的奉献精神,时刻激励着新一代的铁路青年奋发向前。

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