无论多远 家最温暖——记奋战在南充站春运一线的干部职工

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今年是南充站开站以来的第19个春运。该站辐射南充三区六县，春运期间日均发送旅客达2.2万人，是我局发送旅客量最大的二等站之一。今年，该站每天共有79趟车办理客运业务，并增开有南充——上海的始发列车，春运任务异常繁重。本报记者深入该站，从三个精彩身影的描摹入手，呈现这里与众不同的春运图画。

本报记者姚华 通讯员万中山

周振宇：

唯有努力工作方可回报组织关怀

临阵换将，素乃兵家大忌。然而，2月3日，铁路春运高峰初现之际，遂宁车务段却将遂宁站党总支部书记周振宇“换防”至南充站，此时要做出如此不合常理的调整，究竟何因？

1月22日那天，37岁的周振宇经历了人生最揪心的一天，紧张、焦虑、崩溃……相濡以沫近10年的妻子患了重病，在当天进行了长达8个小时的手术。回忆那天的情景，周振宇未语凝噎“……一共进行了两次手术……”

周振宇的家在南充，妻子是一家医院的护士。妻子病重，他的生活不得不转了一个弯。“她现在暂时在家中静养，2月20号起将进行隔离治疗一个月，由于病情严重，能否痊愈不得而知。”一提起妻子的病情，周振宇声音哽咽，眼圈泛红。

段领导班子研究决定：把周振宇调到南充，让他多陪陪爱人。

对此安排，周振宇甚是感激：“这是领导给我们这个家庭的最好的新年礼物，让我全家感受到组织的温暖，唯有努力工作，我才能报答。老婆听说我调回来后，显得非常高兴，反复叮嘱我要对得起领导关怀，全力以赴投入春运工作。”

周振宇1999年入路，先后在段工会、遂宁站等地工作过，2010年、2011年春运期间曾包保南充站。“那时车少人多，集中售票，每天下午15点放票时，广场人山人海，组织非常困难，而今，车多了，铁路管理也日臻成熟，今年春运清爽多了１

“每天中午12点到下午14点是我们最忙的时候，该时段有3趟始发车、7趟过路车集中达到，7000名旅客需要组织进站上车，我们5台查危机、8个验证口全都应接不暇，所有客运职工和干部全部到现场，神经高度紧张，一怕旅客冲站，二怕踩踏，三怕旅客漏乘。我们要求所有干部职工必须在11时30分前吃完午饭赶紧加岗。我除了客运组织工作外，还要盯控调车、接发车作业，编辑信息，组织党员突击队开展活动……忙得几乎是脚不沾地。”

周振宇这样评价今年的春运工作：“准备充分，节前对客运设施进行了补强完善，人员由4班调为3班，并从社会上招募了40多名志愿者；节后客流高峰持续时间长，每天都在2.2万人以上；干部职工团结一致，党团员充分发挥了先锋示范作用。”

杨凤：

每一次都是第一次

南充站的客运主任叫杨凤，入路19年，春运前两个月才从成都客运段调到南充站。

“以前以为在列车上工作辛苦，现在体会到了在车站进行客运组织更恼火１杨凤说，她去年12月1号调到南充站，刚刚熟悉了车站业务，1月24日春运就开始了。好在她对南充站的环境很熟悉，感觉自己适应得很快。

虽然经历了10多个春运，在杨凤的带领下，南充站的客运职工并没有因为经验丰富而有所懈担杨凤说，今年春运以来，她和伙伴们依然保持着第一年春运时的激情，以积极的心态服务旅客，从来不敢有无所谓的想法。

正月初五以来，南充站客流激增，但车站没有发生一起漏乘、一起安全伤害事故，整个春运工作井然有序，职工之间相互照顾，大家换班时，总是比预定时间早到，互相嘘寒问暖。

白雪是车站的广播员，2月13日是她的生日，当天晚上21时许，客运班组职工将她“骗”进值班室，当她走进房间的一瞬间，值班室响起了美妙的“祝你生日快乐”的歌声，白雪当场感动得掉下了眼泪。

周雪：

旅客走下火车，就能找到回家的感觉

人称“雪哥”的周雪是南充站“温馨服务岗”的工作人员，每天的工作包括服务台导候、导购、失物招领、重点旅客帮扶等。周雪患有脱髓鞘脊髓炎，这是个医学界都认为非常难治的怪病，“每次发作的时候会让人痛不欲生，给人留下难以言说的心理阴影，这个病有点类似电线绝缘层脱落引起的神经放电，而且发电的时候没有征兆，说来就来，必须进行激素冲击治疗。2009年以来，我在华西已经住了几次院了，很多时候我自己都想放弃了……”周雪痛苦地说。

尽管身患重病，但“雪哥”却一直是个非常有爱心的人，“早些年车少人多时，每当看到旅客走不了，特别是看到有的旅客为了乘车爬车、爬窗口，我的内心就非常纠结。我亲眼看见过旅客没有赶上车急得跺脚，用头撞墙的情景，这种时候，我只能去安慰劝解他们。”

把每位旅客都当亲人看待，是周雪的座右铭。春节期间，他每天要接受上百人次的询问，内容包括车次、中转时刻等。

节前的一天，周雪正在接受一位旅客的询问，突然头疼发作，他捂住脸，表情怪异，“小伙子，你咋个了？”“没得事，你还有啥需要问的，我尽可能给你解释……”周雪硬是忍住头疼，为旅客解答清楚他所乘的车应到哪个窗口检票后，才坐下来，端起水杯猛灌了几口……

还有一次，眼看还有10多分钟车就要开了，一对盲人夫妇却还在验证口验票。周雪立即呼叫值班员打开绿色通道，并同志愿者一道将盲人夫妇送进车厢。盲人夫妇坐定后，双手合十向他表示感谢。

周雪经历了南充站19年来的所有春运，他认为，今年的春运是最好的一次，他说：“运能加大、旅客满意度高、也能理解和配合各项工作，旅客能及时出行、车站秩序井然。”

在南充站的出站口悬挂着一幅红底白字的标语：“无论多远，家最温暖，欢迎回家１据称这是遂宁车务段党委书记所写。周雪说：“这句话是对我们今年春运工作的最好诠释——旅客的脚步走下火车的一瞬间，就能找到回家的感觉。”