哈尔滨铁路局深入开展客货体验写实活动
2016-02-22 07:40:37来源:用户投稿作者:记者胡艳波
(记者胡艳波)近期,哈尔滨铁路局深入开展客货体验写实活动,推动观念转变,进一步转变干部作风,让客货服务切实贴近市尝对接市场,提高市场竞争力。
“当一次货主,体验一次发货;当一次旅客,体验一次乘车”——哈尔滨局客货体验写实活动分部门、分层次开展。干部通过当一次货主、发一批货物,了解铁路货运窗口现在是什么状态,看看服务还有哪些差距;通过当一次普通旅客,了解铁路客运服务现状,看看服务质量还有哪些提升空间。
哈尔滨局运输业、运输辅助、非运输业各单位班子成员、中层干部、基层干部沉到一线,开展客货体验写实活动,形成写实报告、分类划档,按照质量进行排序。各级干部深入讨论、反思,查找客货产品顶层设计、环节流程、服务质量、相关政策等方面的问题,逐级制定改进措施,确保立行立改、突出实效。
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