2月13号农历正月初六，北京至乌鲁木齐南的Z179次列车迎来了返程大客流。在这返程大军中有一个特殊的小伙子引起了值乘的硬座车厢16车乘务员王旭的注意。

他发现这个小伙子脸色苍白，不吃不喝，缩在车厢一角，有时候捡其他旅客丢弃的饮料瓶接凉水喝。王旭立即来到小伙子面前了解情况，并将问题及时反映给当班列车长陶桃。

经了解小伙子姓张，25岁，甘肃省玉门镇人，去北京创业失败，身无分文，坐车回嘉峪关的车票也是亲戚在网上帮他代购的，他已经两天没有吃东西了。手机也没有电了，和家人无法联系。陶车长把情况告知餐车，当班炊事员石军峰赶紧给他做了一大盆大盘鸡拌面端到他面前，还把自带的饮料送给小张。

这时陶车长打通了小张母亲的电话，向联系不到儿子焦急的母亲报平安，小张母亲联系亲戚到嘉峪关车站接站。陶车长安排乘务员帮小张把手机的电充满。直到安全地把他送到目的地。

我们常说都说“出门万事难”，像小张这次就遇到了困难，还好列车及时送温暖，保证他的安全出行。