本报记者姚华通讯员包亮
春运伊始,面对第一次春运,新开通的巴达线一切安好?1月下旬的一天,记者在达州站登上重庆北开往巴中的K9413次列车,一探究竟。
当日,达州站人潮汹涌,携包扛袋的旅客来去匆匆,14时许,K9413次准点驶入达州站,我们登上了该车的8号车厢。
在K9413次列车上,记者看到满满当当的车厢热闹而不喧腾,人很多却不显得拥挤。在车厢的一角,到平昌的李俊与到巴中的吴国华、张嘉正在愉快地交谈。
李俊50多岁,手捧一本书不时翻看着。放下手中的书后,他告诉记者,1月6日他从平昌到贵阳办事,那时巴达线还没有开通,就只能从平昌坐汽车到达州,然后坐火车到重庆,再从重庆坐火车到贵阳,多次转车不说,由于大雾天气,汽车误了点,旅途让他感觉非常劳累。而返程时由于巴达线已经开通,到重庆后,他很容易就买上了回家的火车票。“一趟车就到了,从重庆到平昌只需要几个小时,太省心了。”他说。
到巴中的吴国华在上海打工,坐K1156次到达州。这次回家,她的主要任务是将10岁的女儿转学回老家,她说:“女儿在上海马桥强恕小学上学,我和他爸爸并不舍得她离开我们,但怕她以后无法参加当地高考,我们只得把她转回来。”
吴国华在巴中的老家距离火车站只有咫尺,常年在上海打工的她格外关注巴达线的进程,经常通过网络了解工程进度,她说:“现在,期盼多年的铁路终于通了,坐火车很安全,也很方便,女儿转学回来后,寒暑假她就可以从巴中直接坐车到上海来看我们。”
张嘉在达州的一家保险公司上班,巴达线开通后,她已经坐这趟车3次了,今天,她到巴中一个熟悉的医生那里去检查牙齿,“以前我到巴中都是坐‘野的’,价格是100元,‘野的’一般先到平昌,然后再从平昌到巴中,对于一个女孩子来说,这样的行程非常不安全。而今,达州到巴中的火车票价只需要20多元,这价格确实是便宜得极有良心1张嘉开玩笑说。
K9413次由重庆客运段南通车队担当值乘任务,车长李成钢告诉记者,这趟车共有14节车厢,有卧铺两节,其余皆为硬座,从开通以来,这趟车的客流正节节攀升,当日从重庆北上车的旅客人数为900人,达州上车的人数至少有300人。随车添乘的车队干部是餐营指导李秀益,他向记者反复强调:“新线运营首要的是要保证安全,秦巴地区通火车晚,很多老乡不曾坐过火车,对一些乘车常识不甚了解,我们出乘前,反复要求乘务员一定要加强宣传,特别要注意车门口的乘降组织,遇到小孩老人要提醒他们上下车注意安全,并反复讲解安全乘车常识。”
巴达线隧道较多,由于列车进隧道时,车厢通过门受气压挤压,很容易关闭,为此,每趟车出乘时,车队都要求乘务员检查防压卡是否完好。
“你要注意安全额!开水不要灌得太满,容易发生意外。”“谢谢你的提醒,我们没有坐过火车,有点懂不起。”巡视车厢时,李成钢见一个老乡在电茶炉前泡方便面时,水快溢出来了,而他旁边还站着一个大约七、八岁的小姑娘,李成钢连忙上前去提醒……
当初,渝怀线刚刚开通时,李成钢跑过秀山的车,新线也好,旧线也罢,不管哪条线,万变不离其宗,只要把基础工作抓落实,一切按照作业流程走,作业标准不走样,尽力为旅客创造一个温馨的乘车环境,就一定能赢得旅客满意。
K9413自开行以来,客流一天一天增加,李秀益目睹了开行初期当地政府和老百姓对铁路的关注,“开通当天,巴中、平昌站都是敲锣打鼓,非常热闹,沿线山上到处都是来看火车的老乡,有人还专门买票来感受新线新车,他们都认为火车安全、便捷、价格低廉。”
由于是新线,K9413运行的速度并不快,而且扬尘很大,已经58岁的乘务员王玉才形容当初的情况说:“才开始跑的那趟,回到家,吐痰都夹杂着泥灰,但是看到沿线群众对铁路的渴望,虽然车的速度不快、车内灰尘很大,但我们仍然很高兴。”
车到平昌站,有几名旅客执意要下车去透透气,王玉才好心劝他们说:“停车时间短,车站上下车旅客频繁,为了你们的安全最好不要下车散步……”“我们就下去看看就上来,你这老人家不要那么啰嗦1几个人不由分说,执意下车到站台转悠,王玉才无可奈何地叹口气,2分钟后,又热情地招呼这几个旅客尽快上车。
尽管新线旅客乘车常识不足,尽管新线的安全压力大,但王玉才听大多数旅客说,这趟车给他们带来了温暖和便利,安全、快捷、票价低、车上还有暖气,饮水也很方便,他就感到特别欣慰,他说:“秦巴地区的老乡普遍很朴实,能为这些朴实的老乡服务,我一定尽职尽责,让他们真切感受到这是一趟开往秦巴地区的幸福列车。”
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