嘉峪关车务段春运场上设“擂台” 实战练兵强素质

“请问旅客丢失车票如何处理？”攻擂台上，客运值班员邓彩霞向擂主杨永霞发起进攻。守擂台上，客运值班员杨永霞积极守卫：“车票是旅客乘车的唯一凭证，旅客丢失车票须重新购买。”裁判席上6名裁判员齐刷刷亮出评判牌，裁判长宣布守擂成功。“如何处理旅客遗失物品？”另一名客运员紧接着又向擂主发起挑战……这是春运期间嘉峪关车务段组织的客运职工业务技能擂台赛上的场景。

今年春运，嘉峪关车务段针对春运要求高、客运新工多的状况，把强化职工业务素质，提升客运服务技能作为确保旅客“三个出行”的根本来抓，紧贴春运工作实际，选定业务学习内容，利用职工休班时间组织开展业务技能擂台赛，在一攻一守中激发职工学业务练硬功的热情。这种紧贴春运，接近实作的学习竞赛活动，创新了职教培训方法，调动了职工学技练功的积极性，为确保春运安全打下了坚实基础！（黄旻基）