2016年1月30日傍晚，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京三组新工于丽影的首趟春运乘务工作终于平稳结束了，当她拖着疲惫的身躯终于可以躺在自家温暖的床上时，她却久久不能入睡，她默默将这趟乘务工作做了一个总结，她感觉自己又学到了许多，也成熟了许多。

于丽影把2016年当成她人生新的起点，刚刚参加乘务工作一个月的她就赶上了春运。突然猛增的客流让她感觉到了春运这场大迁徙所带来的前所未有压力。车厢内十几个调皮好动的孩子更让她非常头痛。但一想到自己远离父母选择当一名乘务员不就是为了让出门在外的游客能平安回家吗？她迅速调整好自己的心态，一遍又一遍给孩子和家长做防止挤伤、烫伤、高站台防坠落等各方面的安全宣传。同时，她不停的在车厢内巡视，解决小孩超高、旅客换铺、越席乘车等各种各样的问题，一个班下来于丽影常常累的是精疲力尽，当她看到车厢内孩子天真烂漫的笑容和旅客对她的赞许时，她的疲惫就一扫而空。

好学上进的于丽影不断向老员工取经，吸取她们的工作经验，不断寻找与旅客沟通的技巧，主动帮旅客之所需。她想用自己踏实的工作表现得到旅客的肯定，还想通过不断的努力早日成为红旗列车“天山雪莲号”上一名合格的列车员。

图片说明:

图片1-2:新工于丽影细心照料幼儿。

图片3:新工于丽影认真清理列车设备设施。