成都铁路局峨眉车务段：幸福暖冬，我们在行动

1月28日是春运第五天。成都铁路局峨眉车务段为认真贯彻落实“三个出行”常态化的要求，在春运前期就组织管内各个客运业务办理站积极开展“春运志愿服务”活动。

志愿服务活动主要以车站的团员、青年为骨干。在春运前期，由该段团委牵头，组织管内各车间团支部的团员、青年就春运出行安全知识、急救常识、沟通技巧和应急处置等方面进行了培训，为服务好春运旅客做好了充分的准备。在春运期间，“青年志愿者”积极对出行旅客、尤其是老弱病残孕等重点旅客，开展乘车引导、线路咨询、秩序维护、便民利民、重点帮扶、应急救援等各项志愿服务工作。

该段自春运开始以来，安全发送旅客2万余人次，其中直通旅客1600余人次，管内旅客1.8万余人次；期间还为重点旅客优先售票43人次、优先进站64人次、送车59人次、接车27人次，提供哺乳室和婴儿床2人次、轮椅3人次，为旅客安全出行、方便出行、温馨出行提供了更加人性化、更加暖心的服务，受到了出行旅客的一致好评。（ 赵杨 刘朋鑫 贾茂乔）

图为：该段峨眉车站“青年志愿者”正在为候车旅客发放、讲解《2016年春运购票攻略》。