（祝　秉魁） “到乌鲁木齐的旅客，请您从绿色通道进站。” “请旅客们按顺序排队检票，不要拥挤。”春运首日，固原站检票口人头攒动、秩序井然，贴心、温馨的氛围取代了以往的拥挤和忙乱。

旅客周大爷从固原回酒泉，买的是1月24日14时11分的票。为了不误点，他12时20分就到了火车站。 “过安检后，有 ‘小天使’引导我到候车大厅，还给我的杯子添上热水，这服务不赖！”周大爷笑呵呵地说。一群背上有着白色翅膀、身披 “固原车务段青年志愿者”绶带的 “小天使”在固原站的候车、售票大厅中格外显眼，他们穿梭在旅客身边，用微笑与问候给旅客带来温暖。

“90后”朱晓婷是 “小天使”中的一员，今年是她第一次参与春运服务工作。她说： “我们单位组建春运志愿者服务队时，我是第一个报名的。让每名旅客安心回家过年，是我今年春运最大的心愿。”

在候车室，春运首日值班的固原站站长曹国祥告诉笔者，该站采取10项便民利民措施，对重点旅客进行专人引导，并根据客流情况增开售票窗口、延长售票时间，安排志愿者引导旅客购票，确保旅客安全、方便、温馨出行。