（记者孙业国 通讯员薛贵宝 胡熠华）近日，上海站在候车室、实名制验证口等处所新安装的8台高铁换座机全部启用。从上海站、上海虹桥站出发的高铁旅客遇到车底临时更换的突发情况时，可以就近使用该设备扫描车票二维码或身份证，自动获得新的座位号，上车找座更加方便。

近年来，长三角地区高铁列车开行密度越来越大，突发情况下更换车底的现象时有发生。当更换车型不同时，寻找座位等问题给旅客带来了不便。为此，上海站着力提升应急组织能力，抽调专门力量抓紧时间攻关，研发出了动车组列车换座软件系统，并配套设计换座机，将其摆放在旅客进站上车前的必经之地。此外，在遇到紧急情况时，他们还通过后台集中打印座位对照通知单并送上列车，为乘务人员减轻压力。

据上海站营销科科长卢臖介绍，换座机投入使用后，列车座位调整对照信息由原先手工制作改为机器打印，内容更加清晰明了，有效减轻了更换车型时乘务人员的工作量，也为旅客寻找座位提供了方便。