2016年1月26日15时20分许,正在候车室巡逻的副所长文钧宏突然接到一名热心旅客求助称:“有一名女性晕倒在候车室的椅子上,请求帮助”。接报后,副所长文钧宏立即带领值班民警张明伦前往现场处置,并通知车站和120。

迅速到达现场后,发现一名女性旅客斜躺在椅子上,脸色苍白,不时露出痛苦的表情。民警了解得知,该名旅客名叫陈晓丽,购买今日16时48分的C6314次车票,带着8岁的女儿前往彭山家中,患有胃溃疡和胃下垂疾病,来的路上风大着了凉,导致胃病发作。得知情况后,副所长文钧宏给该名旅客递上一杯热水,一边安抚该名旅客,分散其注意力,缓解情绪,一边让值班民警张明伦联系其家属。10分钟后120赶到现场,值班民警张明伦协助车站工作人员和120急救医生将患病旅客陈晓丽扶上救护车,保障了患病旅客在第一时间得到救治。民警热心帮助旅客的行为也得到了广大旅客的赞许!

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