安康铁警广泛开展爱民服务活动

 “轻轻的我唱首歌，送给最心爱的你，让你聆听这个世界的美丽，漫漫地用心听，冰雪融化的声音，艰辛的路程还有我陪着你！”这是安康铁警文艺宣传小分队为旅客唱出的第一首歌曲，也拉开了阳安、襄渝、西康等铁路线今年以“平安 和谐 服务”为主题的春运即爱民实践活动。

1月24日，安康车站，处领导带领民警、安检员为过往旅客宣传出行安全常识，并为旅客送上春联、“福”字；治安支队为旅客讲解真假车票识别、安全出行知识；刑警支队现场演示防盗、防骗、防诈、防抢常识与技巧；安检支队设立安全宣传台，开展“三品”等危险品宣传。青年民警主动为旅客提供搬运行李、抱小孩、指迷引路、倒开水等多种服务，为出行旅客尽量排忧解难。而在汉中、紫阳、旬北、白河等火车站，多位干部民警也纷纷走进车站广尝候车室，发放安全出行温馨提示卡、面对面向旅客群众传授防盗、防抢、防骗外出安全旅行常识、帮助旅客拎包、递茶等忙得不亦乐乎。正是一位位干部民警满头大汗的奔波、真心实意的微笑，不仅拉近了与旅客距离，也在这个寒冬将一份份温暖送进了在外打工者的心坎。

针对春运途中旅客多、事情多，为了让有困难旅客第一时间得到帮助，我处充分利用该处新浪微博“@安康铁警在线”，在开展乘车安全宣传的同时，告知旅客通过微博及时向民警求助，第一时间回应解决。同时，在春运的主战场，我处统筹协调，抽调警力补充一线，在提高见警率和震慑力的同时，积极推出一系列便民、利民措施。针对春运期间农民工返乡携带现金较多，旅程长，疏于防范等实际情况，我处乘警支队积极协调客运部门设立专门的保险柜，可以为不方便携带的旅客免费存放贵重物品和现金，为他们提供暖心服务，同时为应对此次寒流，他们还给每个警组配上了暖水袋，以应对出现极寒天气造成列车滞留晚点时，方便老人婴幼儿取暖。而工会、团委抽调全处文艺骨干组建的宣传小分队更是深入辖区各车站、返乡列车，将铁路运输法规和乘车安全常识以相声、快板等旅客喜闻乐见的形式进行表演，为旅客送去精彩的文艺演出与安全出行宣传，让和谐温馨陪伴旅客春运归家路。

汉中站派出所开创 “绿色通道”，即要做好为老人、病人、行走不便的残疾人、孕妇等重点旅客提供搀扶、倒水、搬运行李等“亲情”小事。准备了针线包、胶带、捆扎布等一些不起眼、却能在关键时候派上大用场的物品，决心都要在安保工作之余做好“暖心岗”，为旅客营造一个温馨方便的旅程。（范江洲 孙永利 王若红 王艺瑾）