针对今年春运新特点，怀化车务段提前入手，安排专人，在认真总结以往春运工作经验的基础上，从人员配置、安全揭示等方面，重新制定了2016年春运工作的详细方案，并提交段长办公会讨论研究确定；为使方案更具有操作性，该段专业干部还在段领导的带领下，多次深入怀化、铜仁、溆浦、靖州等关键站，开展春运准备工作的调研，做好“预热”。

为使春运准备工作落到实处，由党政主要领导领队，深入怀化、溆浦、铜仁、靖州等站，就实名制验证、旅客乘降、春运宣传氛围、突发情况应急处置等相关工作进行现场办公，下发专题会议纪要2期，现场解决问题32个，并对98项重点工作逐一进行了明确，确定了完成时间及督导科室，确保春运各项准备有序。与此同时，该段进一步挖潜提效，对机关科室支援春运的现场人员进行全面培训。