首趟乘务延续服务旅客宗旨

2016年1月14日，郑州客运段上海二队洛宁四组担当的K425次列车正点到达终点站宁波站。这是该组担当的第一次洛阳——宁波的乘务工作，是非常有意义的一次乘务。

大约20分钟后，旅客乘降完毕，列车启动，前往宁波东车库。这时候列车长张强接到一个陌生的电话，原来是浙江省宁波市的金先生，在宁波站下车的时候把自己的一件玉器忘在了车上，感觉到金先生非常着急，张强一边安抚旅客，一边通知14车乘务员李景成在车厢内查找。最终在李景成和几位同事的共同努力下，找到金先生遗忘在列车上的玉器。得知自己的东西能够失而复得，金先生十分感激，一再表示要当面感谢工作人员。

下午18点，宁波返回洛阳的K426次列车正在放行，提前联系好的金先生找到列车长张强。经过身份核对，终于拿到了自己心爱的玉器，并送来锦旗表示感谢，最后和14车乘务员李景成合影留念。

虽然是第一次担当宁波乘务，但不管是哪条线路、担当哪里的乘务，不变的是肩负的铁路旅客运输的使命。列车长张强表示，有信心带领洛宁四组在以后的工作中，继续传递正能量，以服务旅客为宗旨，不断提高服务质量，维护铁路企业的良好形象，真真正正得让旅客坐满意车、放心车。