百转周折寻失主

2015年12月25日T305次列车到达终点站福州车站，旅客陆陆续续下车，列车长杜文玉在进行终到收尾工作检查，通过8号车厢时发现17号中铺有一个背包，询问乘务员后得知是旅客遗失物品，杜文玉车长立即通知乘警到现场对遗失物品进行清点，发现背包里装有书籍、录音机、衣物等物品，经过清点后按照规定对遗失物品妥善存放，杜文玉车长立即通过各种方式寻找失主，最后失主通过拨打12306客服电话找到了杜文玉车长的电话，经过了解，这位旅客是在酒泉发射基地的技术人员，他回家探亲，因在南昌西下车东西较多，因为东西比较多，下车时忘记还有一个背包，回到家才发现丢失的背包，他通过这种办法寻找丢失的物品，通过拨打12386找到了列车长的电话，经过了解后相互协商下行列车到达南昌西车站时来认领丢失的物品，列车到达南昌西车站前列车长再次拨通旅客的电话让他按时等候，列车到达南昌西，这位旅客拿到自己丢失的背包激动的说:“太感谢你们了，我以为找回来太难了，你们这趟列车的不但服务很好，而且很为旅客着想，下次有机会我还要乘坐你们这趟列车，”杜文玉车长将遗失物品亲自交给旅客，并让旅客当面清点，虽然这是在旅客列车很普遍的一件小事，但是我们一如既往的为旅客解决困难，认真履行人民铁路为人民的宗旨！（下图为车长与旅客办理交接）