2015年12月18日，呼和浩特车站站台上，T318次列车已经进站，而我等待着车开出后防护洗地车清洗站台，为保作业安全，也为了给旅客提供一个良好的乘降环境。站台上的风很大，穿着厚厚的棉大衣依然感到瑟瑟寒风侵骨。终于等到开车铃声响起，心中不免暗自释怀，车开走就能洗地了，洗完了我也好回去暖和下。

铃声未落，但听身后有人急促的喊道：“等一下，等一下，哎呀，怎么办碍”我转过身朝声音传来的方向看去，原来是一位大娘抱着一个三岁上下的孩子在赶车，手里还提着两个装的满满的包，一步一蹒跚地往前走，看大娘的样子是顾得了包顾不上抱孩子，顾得上抱孩子又顾不了包，我赶紧上前接过大娘的包，大娘一把抱起孩子边道谢边跟随我身后一路小跑朝车门走去，总算在工作人员关闭列车门前将大娘和孩子送上了车，看着列车缓缓驶出站台，我笑着朝车窗里的大娘挥了挥手手…

随手之劳，这个冬天似乎没那么冷。（李媛媛）