12月14日，由郑州客运段北京二队担当的k183次列车在北京西站放行时，站台上一位步履蹒跚的老人引起了列车长李喜梅的注意。身高不足1米6，微微有些驼背，左手中拿着一个黑色的大袋子，右手拖着一个行李，不算大，但看的出来很沉，走的出奇的缓慢。
李喜梅赶忙接过老人手中的东西搀扶老人。询问得知，老人是要回南阳老家的，本来家里有人陪同一起回去，但临时有事，只能自己一个人回去了。李喜梅得知情况后，将老人扶到5号车厢，安排好老人的铺位。
一路上，李喜梅对老人照顾有加，又是端茶倒水，又是搀扶上厕所，忙前忙后。中午的时候，还将饭菜端到老人面前。
15日早上6点20分列车到达南阳车站，李喜梅电话联系老人的家人，并提前来到5号车厢帮助老人拿行李。下车后，老人激动的说“一路上多亏你的照顾，就像自己的亲闺女一样！”李喜梅微笑的对老人说：“这是我们应该做的，每一位旅客我们都会像对待亲人一样，欢迎您下次再乘坐我们的列车！”
免责声明：本网站所刊载信息，不代表本站观点。所转载内容之原创性、真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考并自行核实。
