漫漫冬季，温暖一路

在这趟乘务工作中，我们碰到了单独乘车的胡先生，由于事出紧急没有买到飞机票，所以改乘火车。一上车这位胡先生就告知10号车厢列车员，自己身体状况需要相较安静一点车厢，并且需要用制氧机吸氧，而且自己买的又是中铺，很不方便。随后列车员将情况告知列车长，列车长葸筠再了解完情况后将胡先生调整到乘务员自己休息的宿营车厢下铺。列车员郭冰倩在当班期间在忙工作的同时，对胡先生照顾有加。胡先生因为心脏不好，大大小小已经做过三次手术，白天可以8小时吸氧一次，但是夜间休息时就要一直带着氧气罩，不能离开。胡先生又是单独一个人乘车，因此夜间值乘的郭冰倩就每半小时到胡先生铺位前查看一遍，以确保胡先生的氧气机在正常运作。贴心的服务换来胡先生的一夜好眠，胡先生对列车员郭冰倩很是感谢。说本来要买飞机票回家那样也快，但是没有抢到票，只能转乘火车，乘火车时间长，就不得不吸氧，真的是很麻烦，感谢列车工作人员的帮助，让他一路平安到家。