通讯员蒋雪梅本报记者荣倖
“感谢你们这么费心地照顾我们的孩子!”11月24日上午,宜宾站休息室里,两位母亲紧紧地握住客运主任赵献英的手,表达着自己的感激。前一天,她们的女儿相约离家出走,打算从昆明乘火车到重庆与网友见面,临走前仅仅给家里留下了一张简单的字条。幸好,在列车长、铁警和车站工作人员的共同帮助下,两名离家出走的女孩终于回到了家人的怀抱。
两名女孩都是00后,年龄大一点的小董和稍小一点的小彭都是昆明某中学初三学生。由于学习压力过大,而父母又忙于工作,没有什么时间照顾她们,于是两人产生了“去找网上好朋友玩”的念头,便相约离家出走。
在从昆明开往呼和浩特的火车上,列车员发现这两个女孩有些不对劲,一打听才得知情况,便赶紧联系了列车前方停靠站宜宾站。24日凌晨1时左右,与列车长办理完交接后,宜宾站工作人员接下了这两名离家出走的女孩,车站客运值班员姜启意将两名女孩带到了候车室细心照看。初冬的深夜寒气逼人,折腾了大半天的两名女孩也疲 惫了。姜启意便安排她们在重点旅客服务区休息,拿来了电火炉让她们取暖,并及时与她们的父母取得了联系。
24日早上,得知两名女孩的情况后,刚接班的该站客运主任赵献英专程去买了两份热气腾腾的早餐给女孩们送去。看着眼前跟自己孩子一般大小的女孩子,赵献英说:“你们这样让父母多担心啊!”但其中一个女孩小彭叛逆地说:“就是因为跟父母留了言,打了招呼,现在才被你们抓回去。”意识到女孩们还没有认识到自己的错误和事情的严重性,赵献英轻轻坐在了两个女孩身边,拉着她们的手,耐心地和她们唠起了家常。“我的女儿有时候也会淘气,但她总会把心里话跟妈妈讲。”赵献英摸着女孩的头,语重心长地说。望着身边这位和蔼可亲的阿姨,两个女孩终于敞开了心扉,向赵献英讲诉了自己离家出走的原因,也意识到了离家出走的危险性。
9时40分,接到车站通知的两位母亲从昆明乘坐飞机赶到宜宾,又马不停蹄地辗转到达火车站。当看见孩子的时候,她们已经泣不成声,握着赵献英的手不停地道谢:“如果不是你们及时发现情况并照顾孩子,真不知道她们现在会怎么样,真是太谢谢你们了。”“不客气,都是作母亲的,我非常理解你们的心情。”赵献英笑着说。
近年来,该站经常帮助走失旅客、精神病旅客回家。仅今年,该站已累计帮助类似情况的旅客回家23起,服务重点旅客2000余人,帮助旅客找回遗失物品324件,以实际行动践行了“人民铁路为人民”、“待旅客如亲人”的坚定承诺,为每一个匆匆而过的旅客建起了一座如家般的温暖港湾······
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