2015年11月14日，由郑州客运段北京二队8组担当，南阳开往洛阳的4732次列车，正在南阳站迎接旅客上车。13号车厢乘务员霍瑞生在站台上发现一个约五岁左右的男童正在大哭，安抚其情绪后询问得知小男孩找不到爸爸了，于是立即告知列车长巴雪峰，列车长一边询问孩子父母的情况，一边通知乘务人员帮忙寻找。

大家都在翘首以待，终于在十几分钟帮孩子找到了父亲。原来王先生带着孩子送妻子去洛阳，由于行李较重，加之始发车站台上旅客较多，没注意到孩子是否在自己身边。发现孩子找不到以后十分焦急。列车长给他讲了乘车中的安全注意事项，并交待在乘车旅行中，幼小的儿童一定不能离开家长的视线，时刻确保安全。该旅客对自己的疏忽大意感到后怕，对列车长认真负责的工作态度万分感谢。

（王彦民）