株洲铁通实行机关及支撑部门包保责任制

为确保分公司机关及网络维护中心快速联动，株洲铁通实行机关及支撑部门包保责任制，建立包保网络，责任包保到人，责任落实到人，明确机关及网络维护中心相关人员对网格实施的责任，做到机关及网络维护中心和经营部人员同步考核，责任共担。一是对应每个经营部成立一个包保组。由分公司安排管理人员担任组长，由机关人员、班组长、部分网格业务密切相关班组人员担任组员。包保组长对所包保的经营部整体生产经营工作承担包保责任。每位组员对应包保一个网格，对包保网格的生产经营工作承担包保责任。二是明确包保工作内容。要求网格包保人及组长参与盯控网格的经营指标完成进度，督促网格完成经营任务。负责联系解决业务支撑问题，参与监督装维质量。负责联系解决经营部存在的问题。及时掌握经营部在工作中存在的疑点、难点问题，并反馈给相关部门限时解决。三是严格执行包保绩效考核。从包保员工月度绩效工资中拿出部分金额与包保工作质量挂钩考核。其中包保组长纳入考核金额为本人月度绩效工资标准的20%，包保组员纳入考核金额为本人月度绩效工资标准的15%。

通过不断加强对区域经营部技术支撑和服务支持，加强对一线的支撑力度，促进分公司网格一体化工作有序推进。