郑州客运段北京二队五组牢固树立诚信服务，优质待客的服务理念为广大旅客服务。10月17日K183次北京西站始发，9号车厢列车员唐政看到车门口一位老人座轮椅立刻上前了解情况，得知是9号车厢的旅客时及时帮助老人的家人把老人安排好铺位，受到老人以及家人的赞扬。
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