“朱君，朱君，咱们一起调整行李架吧？”临近车厢乘务员郭艳美来找14号车厢乘务员朱君一起协作调整行李架。”“哎哎，好的。”正在扫地的朱君把头从坐席下面探出来答应着。她的头发湿漉漉地粘在脸颊，后背的衬衣已完全被汗水浸湿，白净的脸上已变得红扑扑的。2015年10月13日，Z179次列车始发超员75%，硬座车厢很多无座乘客站在拥挤的通道中。面对车内超员，人员拥挤的情况。乘务员们首先就考虑到帮助老人和孩子优先安排座位，提供凳子给老人或带孩子的妇女乘坐。硬座车厢的乘务员们为了保障大家的乘车安全。齐心协力将车内所有棉包和衣物摆放在行李架上或捆扎在坐席上面，避免有人将未熄灭的烟头或火星带入车厢引燃棉包发生火灾。

为了给乘客营造舒适的旅行环境，乘务员们不停地在车内清扫卫生。人多拥挤，清扫卫生很是困难。乘务员必须将头探到坐席下才能将卫生彻底清扫干净。但是他们没有一句怨言，兢兢业业地将汗水挥洒在自己的工作岗位上。这就是我们可爱的乘务员们，有责任、有担当的年轻力量。有了他们的付出才保证了上千旅客的平安出行。

(朱冰)