客运人员“零库存”客发人数“吉尼斯”

南昌铁道报消息 10月1日，赣州车务段赣州站当日上车人数首次突破4万人次大关，达4.15万人次，刷新了建站以来单日上车人数新纪录。

为做好国庆假期的旅客运输组织工作，赣州站提前筹划、精心组织，多项措施应对大客流的到来。在候车组织方面，受候车室空间限制，赣州站加大无票旅客进站候车的验证力度。在十一黄金周到来前，车站还主动联系当地相关部门，争取人力、物力支持。从10月1日至7日，驻地部队每天派10名战士在售票厅、进站口、出站口值守，维持车站秩序。

在站台组织方面，赣州站4个候车室、3个站台、出口处、广播室等14名客运人员联劳协作，加强站台和候车室的巡视工作，帮助重点旅客进站上车。为做到组织有序，在国庆节期间，每个站台增配1名引导员，协助客运值班员做好旅客登乘电梯、上下车等安全工作。

在售票组织方面，车站不等不靠，采取停止票房长白班售票员正常休息、错开国庆黄金周售票员工休，组织客运管理人员和票房后台人员放弃休息、从客运室抽调客运员到票房加窗等途径，调剂力量加开售票窗口，把富余力量全部压在售票一线，做到客运人员 “零库存”，最大限度减少旅客排队购票时间。

在便民利民方面，车站抽调专人在明珠服务台为旅客提供问询、候车引导及遗失物品认领等服务，对特殊重点旅客，特别是经预约的特殊重点旅客，车站开辟绿色通道，根据需要为他们提供轮椅等辅助设备。