李竺林

“现在坐高铁旅游什么都不用愁，只要点击屏幕，就能联系到交通工具直达景区、找到中意的酒店、买到景区门票、挑选到满意的旅游线路。”许多朋友都这样对笔者说。他们关注了各铁路局官方微信，能够获取自己感兴趣的旅行信息，可以来一场说走就走的旅行。

以前，旅客在游玩时经常烦恼如何选择路线才能欣赏到最美的风景。不可否认，“买票难”是一个棘手的问题。近几年来，铁路部门一直在积极运用新媒体加强与旅客之间的沟通交流，比如我们熟悉的12306网站和官方微信、微博等，以多种渠道方便旅客购票、乘车，反响甚佳。

随着交通网络日益完善，旅客出行也有了更多的选择。由中国铁路总公司官方微博“中国铁路”和新华网共同发起的2015年中国铁路“高铁游记”主题活动进一步提升了旅客的幸福指数。活动启动到现在，各种服务接连推出，微信平台热闹非凡。南宁铁路局组织的“乘高铁游广西线路设计大赛开启，好礼好诱惑”活动得到了社会各界的热烈响应和广大旅客的积极参与，沈阳铁路局官方微信平台推出的“高铁游记之沈阳高铁最强美食攻略”专题受到了网友一致好评，两天内阅读量突破5.4万次。

“高铁游记”活动做足功课，于无声处连出妙招。暑假、中秋节、国庆节3个旅游高峰时段，各铁路局围绕名校游、避暑游、红色民俗游、国庆游、金秋游等主题与网友共同挖掘旅游资源，并向网友送出高铁伴手礼，为旅客随时随地提供旅游攻略，共享信息资源。还有网友将撰写的“高铁游记”发布在网站上，与其他人一同分享美的瞬间。铁路部门在推出创新服务的同时，与媒体和公众积极互动，得到网友热情呼应，既扩大了服务范围，也彰显了企业的责任与温度。

祖国大好江山美景，尽在“高铁游记”。这样的活动不仅体现出铁路自身的成长，更折射出整个社会的进步。　笔者认为，“高铁游记”的成功之处不但在于触动了人心最柔软的地方，更是向社会传递了一种人与人之间相互关心、相互帮助、相互分享、相互理解的正能量。有一种足迹叫“乘坐高铁”，有一种浪漫叫“我在路上”。行走天下是一场心灵的盛筵，领略不一样风景，有不一样的内心体验与充盈。最好的时光在路上，最美的风景在“高铁游记”。