“黄金周”更是铁路的“黄金时期”

据报道，国庆黄金周期间，铁路客运量再创新高。9月28日至10月7日，全国铁路发送旅客9880万人次，同比增加779万人次，增长8.6%；其中国家铁路发送旅客9773万人次，同比增加814万人次，增长9.1%。9月30日至10月7日，全国铁路单日旅客发送量均保持在980万人次以上的高位，其中有4天超过1000万人次，10月1日达到1253.7万人次，比去年高峰日增加81.1万人次，刷新了铁路单日旅客发送量的最高纪录。

面对这再创客流新高的数据，我们不禁要鼓掌喝彩，在短短几天里承载这样大的运输量，铁路圆满完成了各项运输任务，铁总又一次不负众望的为大家交出了一份满意的答卷。　笔者认为，这与国内的高铁网络成型，以及动车组列车的安全、高效、服务优质必然存在很大的联系。

首先，这完全得益于国家对综合交通网络建设不间断的投入，得益于中国铁路部门在走向市场化经营过程里对软硬实力的增强，今年以来，合肥、沈丹、吉图珲等高铁陆续开通，沪昆高铁、兰新高铁、大西高铁……我国高铁通车里程达到1.7万公里，超过世界高铁总里程60%。高铁不仅让城市之间往来更便捷，还串起多个旅游景区，为黄金周铁路客流井喷提供了充足动力。

黄金周期间，铁路部门不只采取了增挂车厢、增发临客、积极调整列车运行时刻等常见的储能式释放运力，还对部分热门线路增开有针对性的专列等，力争满足广大旅客的出行需求，充分做足运力保障。

其次，随着我国铁路的不断发展，铁路部门的改革也在进一步深化，服务不断的细化，预售期延长、退改签新规、铁路旅客云服务等等，一项又一项的便民服务措施不断出台，同时也展示了铁路部门以人为本、改善服务、做实事、追求人性化服务的诚意，从旅客购票、乘车到出站，从实名制购票到实名制接站，从员工服务理念到硬件设施配备等，一路下来，我们不难看出铁路部门的细微之处足见真情。

无论是硬件还是软件，铁路的飞速发展大家有目共睹，可以看到，中国铁路正在大踏步的向前进，一定会为社会大众提供越来越好的服务，让老百姓真切感受到 “人民铁路为人民”的温暖与温馨。（王兰）