表扬信：

我们是z179次列车10号车厢全体旅客，对吉生宝这位乘务员同志，表示感谢，谢谢你们默默地付出，让我们心与心相连，感受着这个世界从不缺爱，我们当下就生活在爱中。

我们也会把吉生宝式的爱与付出传递给我们身边的每个人，让这个世界每个地方都散发着爱的光芒。

郭小庚代笔

李小英刘杰马玲卢虹周长美等（本人签名）

这是一封来自20名Z179次乘车旅客的表扬信，信的内容并不多，也没有华丽的辞薄，但却能从中读到出自旅客肺腑的真情实感，是怎样的服务，能让这么多互不相识的旅客发出同样的感慨，争先恐后的表扬一个列车乘务员？

2015年9月29日，由西域巾帼号8组值乘的Z179次列车从北京站开出了。吉生宝执行完开车后的标准作业，就开始在车厢内做安全宣传，为重点旅客调换铺位，摆放行李，吉生宝一个班，没有歇一秒，开门，打扫卫生，为重点旅客打开水，泡面，帮助带孩子的旅客照看小孩，搀扶老大爷如厕，忙的不亦乐乎，可他却一直乐呵呵的为旅客服务，他工作的举动，都被周围旅客看在眼里，嘉峪关开车后，一名旅客提议，要给这名亲切的乘务员写封表扬信，获得周围旅客一致响应。当列车长李娜巡视车厢走到10车厢时，旅客们将她团团围住，大家你一句我一句，纷纷称赞吉生宝服务热情周到，车内卫生清洁对待旅客亲切温暖。虽然是男同志，可工作起来那么认真，一直微笑着为我们服务，把我们旅客当亲人一样对待。无论是在旅客上车还是下车都能够帮助旅客拿行李，搀扶上下车，旅客郭小庚先生说：“乘务员尽职尽责，我们车厢旅客都看在眼里，刚才大家闲谈时，一致认为应该受到表扬，这种工作的敬业精神和优秀的品质，应该受到推广，所以大家联名写了表扬信，交给列车长，希望得到有关领导的表扬，发扬这种无私奉献的精神”。

这封表扬信体现了，这是一个优秀的团队，她们时刻牢记全心全意为旅客服务的宗旨，面对工作，她们不因年轻而不为，不因平凡而懈怠，不因繁忙而抱怨，她们用自己的实际行动，展现着“西域巾帼号”的风采。