近期,为了深入推进网格化工作,株洲铁通组织对经营部运维主管进行民主测评。由分公司组织各经营部召开专门会议,由全体网格包保客户经理,对运维主管进行评议。评议内容主要包括运维主管对客户经理日常工作的支撑力度、服务态度、能否深入现场解决问题、运维主管的业务能力、运维主管的协调处理能力、公司相关要求的贯彻执行情况、运维主管的组织管理能力等。90分及以上为优秀,80分及以上为良好,60分及以上为合格,60分以下为不合格。评议采取不计名评议方式,公司将根据评议结果,评议成绩优秀及良好的运维主管给予年度评先加分,对评议结果为不合格的运维主管将进行工作调整。通过测评工作的开展,进一步加强了经营部对网格客户经理的日常工作支撑力度。
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