亲情服务传递鱼水深情

（记者唐茹 通讯员金航） “咱当兵的人，有啥不一样……”9月8日，伴随着 《咱当兵的人》这首军旅歌曲，215名退伍老兵在西安站一站台挥别战友，乘坐K646/647次列车回乡。

西安站领导班子24小时轮流值守，统筹指挥，掌握每日运输计划，要求客运人员以饱满的精神状态亲情服务老兵。为掌握最新运输动态，这个站营销人员提前与相关单位联系，并召开军运协调会，详细了解老兵人数、主要去向和乘车日期。

在候车大厅，西安站增开老兵进站绿色通道，将第二、第四候车室的南面划定为老兵候车专区。为了更好地服务老兵，这个站设置军运联络处，确保老兵优先进站、优先上车、优先中转乘降。对换乘时间紧、不在同一站台中转乘车的老兵，这个站指定专人全程引导乘车，避免出现漏乘、误乘。

根据当日运输计划，西安站做好军运车厢补水工作，确保车厢辆辆满水。在信号楼等关键岗位，车站干部跟班作业。为保证站区内调车安全有序，西安站严格落实作业计划，使始发列车按时转线、正点发车。

为使运输组织工作平稳有序，西安站成立亲情服务队，优先为老兵办理行李托运业务，并为他们免费送去饮用水，让老兵平安踏上返乡路。