通讯员 孔维丽娅

8月30日，当旅客耿琴在六盘水车务段草海站客运值班员肖琳的陪同下从列车长手中接过失而复得的钱包时，紧紧握住肖琳的手说：“太感谢你们了，钱包里的证件对我来说太重要了。你们的服务让我感动，我为你们点赞。”

8月28日1时22分，杭州至成都K1271次列车正点驶离草海站。此时，满脸焦急的耿琴找到肖琳寻求帮助，她乘坐K1271次列车在草海站下车时，不慎把装有近2000元现金和身份证、驾驶证、学生证的钱包遗忘在15号车厢8号座位上。了解情况后，肖琳及时向值班副站长张海　兵汇报，张海　兵立即联系K1271次列车的列车长，请求帮忙寻找。在车站和列车工作人员的共同努力下，耿琴遗失的钱包被顺利找回。

耿琴在写给草海站站长的感谢信中，再次对肖琳及帮助过她的车站值班人员表示感谢。“你们热忱的服务感动了我，这样的行为值得大力倡导。”耿琴由衷地赞叹。