图为成都站“张允先锋岗”工作人员与残运会选手合影。

本报讯 (记者 宋捷 通讯员吴盈涛)9月9日15时59分,由武汉开往成都的D633次列车正点到达成都站,早已等候在站台上的车站工作人员迅速上前,为参加全国第九届残运会暨第六届特奥会的湖北省坐式排球队选手和随队人员提供乘降、转乘等服务。

全国第九届残运会暨第六届特奥会主赛于9月12日至19日在四川举行,国家有关部委领导和全国35个体育代表团将赴四川参加运动会。为做好接待服务工作,成都站提前准备、精心部署,多次与大赛组委会对接,研究制定了安全保卫、售票组织和抵离服务等多个专项工作方案,成立了气氛营造、安全保卫、抵离协调服务3个工作小组,及时掌握相关人员的各类服务需求,指派专人负责协调运动员、裁判员和来宾的接待、运输、服务等工作。“为确保乘坐火车抵达成都的来宾和选手出行更方便,我站积极联系调配轮椅、担架、电动车等为参赛运动员提供便捷服务。”该站客运副主任陈章霞告诉记者。同时,该站按照参赛代表团的乘车日期、车次细化接站方案,统筹安排乘车席位,全力确保残运会的各项服务工作。

自9月9日起,该站分别在参赛人员将要抵达的成都站、成都东站设立了进出站“绿色通道”和专属等候区,指定“张允先锋岗”和“游佳服务岗”两个服务品牌工作人员准确、专业、全面地进行现场帮助和服务,全程护送残疾运动员上下车和进出站,并安排车站“小红帽”无偿提供行李、器械的搬运服务,使参赛运动员和终到嘉宾在站区实现无缝转乘。“成都站各种服务考虑得很周到,让参赛队员有宾至如归的感觉。”组委会工作人员周德福感慨地说,“未来两天还将陆续接待多个省市的代表队,我对成都站的服务充满信心。”

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