集宁站高度重视新老兵运输工作，精心组织，卡控安全，提升服务，努力为新老兵运输提供畅通服务。

该站成立新老兵运输领导小组，一方面积极与军代处、铁路局客调、南站派出所等相关部门沟通，准确掌握新老兵运输人数等信息，合理制定运输组织方案和安全防范措施。另一方面组织涉及新老兵运输的相关车间负责人召开专题会议，强调新老兵运输工作重要性，提出工作要求，确保新老兵运输按计划组织实施。

卡控安全上，提前对电梯、进出站通道等设备进行一次全面的安全检查。包保干部及客运车间值班干部对始发、中转新兵安置、广播宣传、进出站绿色通道、站台乘降组织、列车上水等工作进行检查盯控，确保关键环节有干部盯控、关键时段有干部巡查，关键部位有干部把关。

提升服务上，挑选业务精、责任心强的客运职工担当引导、服务工作，提前对他们进行服务技能强化培训，为新老兵提供购票、进站、候车、乘车一条龙温馨服务，并引导送站亲属由指定的出站通及时出站。车站广播室插播《军营歌曲》，努力为欢送新兵营造一个温馨亲切的氛围。