太原铁道报消息 侯马站是侯马地区职工通勤上下班必经之地。日前,该站变管理通勤职工为服务通勤职工,通过提供各种 “微服务”、开展营销等措施,拉近与通勤职工的距离,受到了好评。
该站在进站候车、验票上车等环节为通勤职工提供各种 “微服务”。他们在候车厅门口张贴问候标语,感谢通勤职工的辛勤工作;在候车厅内设立通勤职工候车专区,提供10种“微服务”,如雨天时提供 “诚信杀,职工缝补衣服时提供针线包等;在检票口为通勤职工开辟专用进站通道,方便通勤职工进站上车。
在服务通勤职工的同时,该站把通勤职工候车专区变成客货营销新阵地,积极向通勤职工宣传车站营销激励政策,并做出郑重承诺:兄弟单位干部职工只要为侯马站联系好有效客流、货源,侯马站将比照与车站职工同等的标准给予奖励。他们还在通勤职工候车专区张贴“您为我站来营销,我来为您发奖金” “同是铁路人,共铸营销魂”等营销宣传标语,使通勤职工成为营销创效的兼职营销员。
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