2015年9月1日，在北京八组值乘的z70次列车上，列车刚刚开出哈密车站不久，16号车厢乘务员冯泽作业完毕后，在车厢内巡视时发现一名女士怀里抱着一个6个月大的婴儿站在两节车厢的通过台处，神情有点恍惚，乘务员冯泽见状上前询问后得知：这位女士姓杨，杨女士这是来疆看望自己丈夫的，因为请假时间快到了，这才匆匆忙忙的买了我们这趟列车，由于现在是返校学生的高峰期，所以杨女士在车站只买到了站票，因为孩子太小在车厢里不停的哭，还闹觉。因为在硬座车厢，每次喂奶都得去厕所，十分不方便。而且旅行目的地还是到北京西。列车员冯泽了解情况后，将这一情况报告了列车长，列车长贾思佳立刻到达16号车厢，并且问杨女士愿意补卧铺吗？杨女士得知可以补卧铺，抓住列车长贾思佳的手连声说了好几声谢谢，在办理相关补卧手续后，乘务员冯泽拿着她们的行李来到了宿营车卧铺车厢。杨女士对列车长贾思佳和乘务员冯泽说：“真是太感谢你们了，得亏有你们了，谢谢！”乘务员冯泽只是笑笑说：“没什么好客气的，这都是我们应该做的！”

如图：杨女士的女儿小甜甜和乘务员冯泽的无声对望，欢声笑语温暖一片！