踏实勤奋、谨慎细致，是干了22年配电值班员工作的黄莉对自己的要求。在这个岗位上，她干得很出色。由于工作能力突出，2014年1月，黄莉转岗到成都供电段广元供电车间广元抄收业务工区，担任工长一职。

为尽快熟悉新工作，黄莉连续20多天不休息，和工区职工一起核查违章用电用水情况，足迹　遍布十几个站区。该工区管辖范围广，工作任务重，抄表员的抄表时间不固定，很多用户对此抱怨重重。黄莉认真听取用户意见，克服人手紧张的困难，将抄表时间固定下来，不仅受到用户的广泛称赞，还解决了估抄、漏抄的问题。

2014年，该工区管内用户实行集户表改造。改造后的集户表虽具有数据智能化收集功能，但也让职工的工作量增加了不少。每到出票收费的那几天，工区里里外外挤满了用户。黄莉建议改变以往的收费方式，设立广元站和广元南站2个收费点，并开设8个收费窗口，工区职工全员上阵，提高了收费效率。针对部分用户不熟悉新收费方式的问题，黄莉还带领职工上门服务、耐心讲解、释疑解惑。

如今，广元供电车间的水电费回收率已跃居全段前三名。

胡志强 郑妍

编后 俗话说隔行如隔山，环境的改变、业务的陌生，都是摆在转岗职工面前的障碍。面对严峻考验，黄莉以积极的态度和踏实勤恳的作风适应了新岗位、干出了好成绩，在人生转折的重要“考试”中交出一份完美答卷。任务再重、挑战再大，相信只要我们开动脑筋、脚踏实地，在不断的实践中积累经验，就一定能够收获丰硕的成果。