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8月19日，集宁站通过乌兰察布广播电台《行风热线》栏目，围绕集宁南站的基本情况、重点旅客服务、购票、候车、检票、乘车等服务，向广大旅客进行了详细介绍，同时还与场外旅客进行在线互动，对旅客购票、乘车时遇到的问题进行耐心细致的解答，为旅客出行提供了方便。