瞄准旅游市场 强化客运营销

（记者马常宏 通讯员李育全 杨羡树）桂林站抓住暑期高铁旅游持续升温的契机，强化桂林旅游营销宣传，促进旅客运输上量增收。7月份，桂林站发送旅客127.8万人，实现运输收入1.59亿元，同比分别增长55.9%、44%。

桂林作为国际旅游名城，暑期旅游市场火爆。而贵广高铁的开通运营，更是极大缩短了桂林与珠三角、贵阳等地之间的距离。今年7月1日调图后，全国13个省市的游客可直接乘动车组到桂林旅游，其中，桂林每日往返广州、深圳的动车组达31对，往返贵阳的动车组达23对。

桂林站提前组织人员深入旅行社、学校等地开展客流调查和营销宣传，培育高铁客流市场；与路内外旅行社建立战略合作关系，广揽客源。他们充分利用报纸、电视台等媒体，动态发布列车开行信息、余票信息。

该站坚持 “服务就是营销”的理念，把提升旅客服务质量作为赢得暑运市场的重要手段，积极打造 “刘三姐·漓江情”服务品牌，重新优化各岗位服务流程，把服务标准转化为岗位自觉；拓展青年服务队和青年志愿者服务项目，对特殊重点旅客实行专人导购、专窗售票和专人全程护送一条龙服务。