k1674次全体乘务员热情安抚旅客

2015年8月2日k1673次列车受暴雨天气影响，西安火车站上下行列车大面积晚点，到达西安站20点13分（晚点9小时02分），全体乘务员不辞辛劳协助保洁抓紧时间恢复折返站卫生。8月4日k1674次列车从西安站开车，始发晚点10小时22分，途中乘务员积极做好服务工作，安抚旅客情绪，列车长认真做好旅客中转换乘各项工作，餐车工作人员提供平价饭菜，乘务员为旅客送上熬制的绿豆汤，大家的努力工作得到了旅客的一致好评！