按照《总公司关于旅客列车客车热轴处理的补充规定的通知》要求，并结合段关于加强车辆乘务员业务培训及考试的要求，围绕近期重点，迅速制定应急培训演练计划，定于8月3日至8月15日对全体乘务员开展旅客列车热轴、车门管理以及客车空调故障应急处置培训。

  这个段组织调度科、技术科、安全科等相关科室，利用周二、周四学习会、交班会，向乘务员传达文件精神，明确当前总公司、铁路局的新要求和变化点。同时强化学习效果，通过点名、碰头会等时机对乘务员逐一提问，主管主任不定时抽查等方式，督促职工熟练掌握文件要求和处置流程。

为提升乘务员应急处置的实战能力，通过模拟列车途中故障，抽调专人担当司机、站勤、调度等人员，利用对讲机、G网电话等通讯方式进行演练，对演练过程中，防护设置、拍照取证、信息回传等风险点进行重点点评，对存在的问题及时指出并进行总结，真正做到判断准确、信息畅通、处置果断，确保列车运行安全。