记者昨日从广铁集团了解到,根据铁路总公司下发的通知,从7月26日起,全国的高铁动车组车站将不再向乘车免费赠送瓶装5100矿泉水。铁路部门表示,目前各高铁车站和动车组列车上基本配备了饮水设备,可以满足旅客的饮水需求。(新华网 7月27日)
随着铁路总公司的通知出台,各局都取消了在高铁车站和动车上免费赠送的瓶装矿泉水,并都在醒目的位置贴出提示牌告知过往的旅客,有些旅客看到后念叨“矿泉水不发了,那车票是不是要便宜些”,“坐高铁还有免费的水拿,我怎么从来没有拿过”?抱着种种疑问,笔者了解了一下关于免费瓶装矿泉水的由来。原来在高铁才开行的时候,高铁站的一些设备设施还不是很完善,高铁认知度还没有很高,普及度还没有很广,为了宣传高铁,也为了方便旅客出行,铁路部门推出乘车免费送水的营销策略,而矿泉水的钱并不包括在车票内,当然如果收了钱的话也不叫免费送水了,既然没有把水的费用加在车票内,而高铁站和列车上又有供水设备可供旅客使用,铁路部门叫停送水的做法也无可厚非。一瓶矿泉水也许只要几块钱,免费拿的时候不觉得是多大的事,有时因为赶路也可能选择不要,可现在取消了,又存在一定的失落感,感到服务滞后,可笔者认为一个好的车站、列车不仅仅是靠几瓶免费的矿泉水来体现,高铁车站良好的硬件设施、工作人员优良的服务态度,远远超过了几瓶矿泉水的价值。
随着高铁的发展,高铁已成为国人主要的出行方式了,高铁站车的设备设施已逐步完善,配备的饮水设备基本能满足到出行的旅客,如今大家都有很强的环保意识,出门都会带上茶杯,坐上高铁,泡上一杯好茶,享受高铁沿线的美丽风景,岂不美哉!有些旅客对于停止免费赠送矿泉水的举动可能还不赞同,可笔者相信铁路部门有他的考量,终会以服务旅客为大前提制定出更好的举措。
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