我是从包头回牙克石的乘客，在呼和浩特倒车，乘坐T6302包头——呼和浩特，K274呼和浩特——牙克石，我父亲是一位小儿麻痹并患有通风的残疾人，我带着五个月的女儿，由于父亲和孩子，上下楼梯十分不便，我们从呼和浩特下车后，正好旁边是K274的上车的地方，想在站内等上两个小时吧，这时呼和浩特客运站的工作人员刘小虎走过来，热情主动的为我们提供服务，他让我们去温馨驿站休息，说外面风大，别吹到孩子，位置就是前面的小房子，并联系他的同事接待我们，我们到温馨驿站后，他和工作人员为我们倒白开水，内心真是万分感谢，我们在驿站里待着，特别的舒适，避免了孩子吹凉风，以及来来回回的火车轰鸣声。

当我们准备上火车时，工作人员王领主动帮我提行李并帮我们找车厢，把我们送到车上，我们带的行李特别多，如果没有他的帮助，我们要倒两趟，才能上车。真的特别感谢他。

谢谢你们的热情服务，也希望有需要的乘客能注意到温馨驿站这个好地方，乘客的避风港。