为进一步提高铁路货运服务质量，改善客户体验，2015年5月18日起，中国铁路95306网开办货运"网上提赔"服务，客户可以通过互联网办理赔偿有关手续，包括在线提出赔偿要求、上传理赔相关资料、查询办赔状态、对服务质量进行评价等服务。此服务的开通进一步提高了铁路货运服务质量，改善客户体验。

今后，旅客们便可足不出户，不用在炎热的夏季排着龙一样的长队，也简化了繁琐复杂的赔偿相关手续，现在只需坐在电脑前，动动手指，查看提交几分清单，便可完成一系列的手续，果然是“指尖上”的服务，方便快捷。

“网上提陪”，是铁路的又一项举措，又一项针对广大群众提供的售后服务，看到这个消息，第一反应就是铁路的亲民举措更加接地气、更加的真诚。不仅方便了大众的消费者，提高了办理理赔的速度，同时也提升了铁路工作的效率，可以说是双赢的措施。

铁路部门也表示，今后会不断完善"网上提赔"服务功能，简化铁路货物赔偿手续，竭诚为广大客户服务。