“网上提赔”——铁路贴心服务更接地气

开办"网上提赔"服务，是铁路部门为提高铁路货运理赔工作服务水平，进一步方便客户的一项举措。铁路部门表示，将不断完善"网上提赔"服务功能，简化铁路货物赔偿手续，竭诚为广大客户服务。

看到这个消息，相信很多货主的第一反应就是铁路的越来越接地气了。这种“售后服务”不仅方便了大众的消费者，提高了办理理赔的速度，同时也提升了铁路工作的效率，可以说是双赢的措施。

曾经凭借低成本、环保、安全等优势，铁路货场是门庭若市，热闹非凡。然而，长期以来由于铁路货运组织方式始终处在计划经济体制束缚中，与市场经济不相匹配。传统的货运组织已经不能适应市场，使铁路自身的生存和发展面临严峻挑战，导致铁路货运量大幅下降。

随着我国经济进入新常态，社会物流需求和物流结构发生了很大变化，作为曾经运输产业的龙头老大，要想寻求更快更好的发展，必须与时俱进，适应市场不断提升服务品质。此次推出的95306网站是铁路面向社会适应现代物流发展推出的一个新的网上物流平台，主要面向货运和物流领域，办理网上商品交易及全程物流服务业务，目前已初步建成钢材、煤炭、焦炭、矿石、粮食、化工、矿建7个交易子平台。

95306平台用方便灵活的网上交易取代传统货运代理和小件快运的繁琐运作方式，增加了货件追踪、货运咨询、运费试算、网上提赔等服务，更加快速、更加实惠、服务更加周到的运输链，让很多客户感到了铁路变革的力度和诚意。 而“网上提赔”举措不仅给货主提供了便利的服务，也让给了人们更多的安全感。

前进一小步，时代一大步。铁路的发展离不开民众的支持与信赖，而如今铁路愈来愈完善的生产链让广大群众更有放心信赖铁路，也再次体现了铁路服务于民的宗旨，赢得了人民群众更多的赞誉。