暑运以来，桂林车务段充分利用该段新浪微博、腾讯微博等新媒体平台，为重点旅客出行提供便利。截至目前，该段官方微博共发布暑运服务信息98条，转发暑运有关资讯136条，解答网友咨询85人次，为重点旅客提供预约服务26人次。

桂林车务段在新浪官方微博公布青年志愿服务、购票乘车资讯等项目，对老弱病残孕等重点旅客实施 “提前预约一对一”服务，为重点旅客出行提供方便。该段还通过官方微博私信互动，让旅客掌握服务内容、出行资讯。同时，他们在管内客运站建立了团员青年服务队、车站预约服务台，开辟绿色通道，帮助重点旅客安全快速进站乘车。

为方便旅客出行，该段管内各客运站组织休班职工前往集市、学校等人流密集的地方，免费向民众发放列车时刻表，同时将暑运列车开行信息及时在段官方微博发布，为旅客出行提供帮助。 唐荣彬