暑运期间,骄阳似火、客流如潮,随着中小学校陆续开始放暑假,城市小孩去旅游、而农村留守儿童要到异地打工的父母身边团聚,“娃娃军”已成一年一度暑运独特的风景。

2015年7月12日,广州开往洛阳的K756次列车在广州车站开车后,列车已超员30%左右,车厢里的孩子就占到了40%以上,其中多数孩子都是异地打工的家长委托亲朋好友代为护送的。

孩子们天性活泼好动,在车厢里挤来挤去的嬉闹着,他们只顾着玩耍,却不知道车厢里有许多危险地带,比如门框周围,风挡连接处,电茶炉旁边等等,这些孩子的人身安全也没有办法保障。

职乘列车的郑州客运段广州二队列车长张继超积极与检车人员沟通,及时调适空调,使车厢始终保持温度适应。考虑到独自携带儿童的旅客占大多数,张继超专门安排列车乘务人员为他们提供帮助。得知一位旅客准备去卫生间,但孩子无法照看,列车员常洁忙来到车厢,协助照看儿童,并为她阅读童话故事,让其耐心得等待母亲的归来。

张继超及他的同事们加强在列车内的帮扶,有效的保障了孩子们的人身安全,使旅客安全顺利地抵达了目的地。

(张召涵)

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