“带着激情对待工作、带着感恩对待旅客、带着责任对待事业、带着热情对待生活……”这就是郑州客运段上海二队金牌列车员刘颜颜的工作格言。寻求快乐的一个很好的途径是不要期望他人的感恩，付出是一种享受施与的快乐。”这是美国著名成人教育家卡耐基说过的一句话，也是她寻找快乐的唯一信条。

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刘颜颜在实践中总结出了五心，即：责任心，爱心，包容心，同情心和耐心。今年暑运期间，刘颜颜不仅要担当列车的广播员，而且要在负责两节卧铺车厢的服务，这对于她来说，无疑是增加了工作强度。

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7月8日，刘颜颜所在的K1108次列车正在南阳车站迎接旅客上车，她直立在车厢门口，用笑容迎接每一位旅客乘车。面对老弱病残孕或者携带物品较多的旅客，总是上前帮一把，她的举动温暖了每一位上车的旅客。

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列车缓缓驶出车站，奔向目的地上海。刘颜颜来到广播室，用恬美的声音为旅客介绍旅途中的注意事宜及列车到站时刻，并不时播放舒缓的音乐，让旅客踏上温馨的旅途。

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列车即将进入夜间行驶，刘颜颜在熄灯前来到车厢，仔细得拉上窗帘，并嘱咐旅客在休息时注意好物品安全。

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7月9日中午时分，K1108次列车缓缓抵达终点站——上海，刘颜颜与同事们认真整理着车厢内的卫生。列车员曹桂林是去年由运转车长转岗到列车员岗位的，面对全新的工作，作为“师傅”的刘颜颜不时为其做着示范。

“其实，我做的这些事情真的不值一提，我只是在努力做好自己分内的事情而已”，作为金牌列车员的刘颜颜谈起工作时，总是特别平静，“踏踏实实干好，在岗一分钟，负责60秒，确保每一位旅客平安抵达”，刘颜颜没有什么豪言壮语，她朴实的话语听起来却如此铿锵有力。

（张召涵）