本报记者 和 平 靳雅杰

7月4日，北京站迎来了暑运中第一个客流高峰。8时30分，素萍服务组客运员兰雪纯拿着一天的列车计划表，与上一个夜班的客运员谢依交接。早上的客流量还不算太大，服务室里只有三四名重点旅客。兰雪纯对这几名旅客做好记录并安顿好后，走到第2候车室门口，寻找是否有更多需要帮助的重点旅客。

10时40分，候车大厅里的旅客渐渐多了起来。在送完重点旅客、推着轮椅回服务室的路上，兰雪纯见到一位腿脚不方便的老人正在站内艰难地走着。她立刻上前询问，得知这位老人要独自乘坐D101次列车回哈尔滨后，马上搀扶老人到轮椅上坐下，将她接到素萍服务室休息。

一天内，兰雪纯推着轮椅忙碌的身影，不断在北京站各个角落出现。18时45分，候车室里客流仍然不减，兰雪纯和赶来值夜班的客运员陶志婷做好工作交接后，急忙跑到更衣室换衣服。原来，这一天恰巧是她女儿的周岁，她要赶到北京西站乘高铁回保定老家。“孩子出生后的第一个生日，我一定得回去给她庆贺，也快一周没见到孩子了。”兰雪纯说，自己最快也要2小时才能到家，也许孩子早已睡下，但能见女儿一面，她也是快乐的。