我们的服务就在身边
2015-07-13 12:13:07来源:用户投稿作者:朱冰
2015年7月6日,乘坐Z180次列车12号车厢的杜光美老人在银川站下车后,在站台上握住列车长的手不住道谢。原来,杜光美老人今年已经70岁了,患有脑梗,致使下肢不能行动,只能依靠轮椅出行。两位列车长和13车的两位乘务员从老人上车时,就一直关注杜光美老人的旅行生活,为老人提供细心周到的服务。车厢的走廊空间有限,老人的轮椅通过很困难。列车长张燕彬顺着劲将老人一步一步慢慢挪着抱到了通过台,13车两位乘务员快速打开轮椅,扶着老人慢慢坐下。等顺利安顿好杜光美老人后,两位车长和乘务员已经满头大汗。
杜光美老人非常心疼乘务员,用自己的手绢帮乘务员们擦拭着脸上的汗珠。到站下车时,老人感慨地说:“我真是遇到好心人了。谢谢你们这些孩子们,这一路上多亏了你们的照顾,下次还要坐你们的车。”列车长张燕彬微笑着说:“奶奶这都是我们应该做的,欢迎下次再坐我们的列车。”
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