呼铁局坚持以职工服务中心为载体，深化做强亲情服务、团购服务牌、青年交友服务品、家属就业服务、联动互助服务等“五大服务品牌”，贴心解决职工群众关心关注的热难点问题，真正成为广大职工的贴心人。

在各地区职工服务中心推广预约服务、延时服务、上门服务和全程代办等特色服务项目，实现“职工家属有需求，服务中心有回应”目标；制定《团购合作商家管理办法》，明确开展团购活动原则、流程、标准和监管方式等内容，全方位、多角度满足职工及家属生活需求，让职工及家属“安心省钱”；总结推广“情定呼铁”月月相亲会经验，建立单身青年信息库和“红娘”队伍，积极与地方企事业单位联系，每季度至少举办一场青年联谊活动；建立职工子女和家属待就业信息库，在服务中心网站开辟就业指导专栏，每月有针对性地收集、整理、转载“智联招聘”、“前程无忧”等知名就业网站的招聘信息；广泛动员和引导职工参与志愿互助服务，在充分发挥各单位职工生活服务队功能的基础上，以社区为单位组建“服务中心志愿互助服务队”，协助地区服务中心做好社情民意的收集与反愧矛盾纠纷的调处、应急困难的解决、政策法规的宣传等互助服务工作。