通讯员 白茹双 熊华

5月28日，34吨苕粉在德阳站“坐”上火车，一路顺畅地发往云南昭通。客户亲身感受到铁路的优质物流运输服务后十分高兴，表示以后将通过铁路向各地市场运送优质的苕粉。

德阳市旌阳区欢建苕粉厂生产的优质苕粉深受各地市场欢迎，以往一直通过公路运输，可谓是与铁路运输“绝缘”。得知这一信息后，德阳站高度重视，立即把苕粉运输作为重点营销对象。

5月上旬，营销小组来到厂家实地走访。厂方负责人说：“苕粉每次发货量只有二三十吨，量不大，而且交货时间紧，所以没有考虑过铁路运输。”

了解到客户的顾虑后，客户经理廖小平详细地介绍了铁路现代物流新举措，并结合苕粉运输特点推荐批量快运业务。同时，还承诺为苕粉提供全流程服务，让客户省心放心。

厂方说考虑一下，但几天过去了还是没有下文。为让客户放心选择铁路运输，营销人员再次上门，以诚心实意的态度现场量身定制运输方案，最终客户同意试装。

在装运过程中，工作人员全程为客户办理运输手续，以最优化的运输径路、最短的装卸时间让苕粉及时发出。